火箭軍某旅著力提升服務基層質效——

讓“需求賬單”變成“幸福清單”

■韓興宇  解放軍報特約記者  方  雷

“感謝機關為我解了燃眉之急……”日前，正在大山深處執行任務的火箭軍某旅一級上士韓柯揚，給該旅機關張干事打來電話表達謝意。

韓柯揚與妻子長期兩地分居，孩子今年面臨“幼升小”，上學難題讓一家人有些撓頭。前陣子，在該旅組織摸排軍人子女教育優待需求時，韓柯揚將情況如實反映給機關。機關隨后指派人員與當地有關部門溝通協調，使問題得到圓滿解決。

“官兵所需所盼，就是機關服務的方向。”該旅領導告訴記者，部隊常年擔負繁重任務，官兵長期奔波于大江南北，不少人面臨家屬就業、子女入學等方面的現實困難。這些問題解決不好，不僅牽扯官兵精力，一定程度上也會影響任務推進。

為解除官兵后顧之憂，讓大家心無旁騖投身主責主業，該旅組織有關業務科室收集整理官兵急難愁盼，梳理問題清單，制訂解難措施，構建起“營連上報、機關統籌、專人辦理”的解難幫困工作機制，著力將官兵“需求賬單”轉化為“幸福清單”。

實踐中，該旅廣泛開展“情暖深山”活動，設立“大山熱線”應急聯絡電話，及時解決官兵的難事愁事；成立以軍醫、衛生員、理發員、水電工等為骨干力量的家政服務隊，為官兵家庭解決實際困難，將以往的“慰問式家訪”升級為“解難式服務”，努力做到“呼聲早回應、情況早掌握、問題早解決”。

該旅某營官兵長期鏖戰深山，任務地域遠離體系醫院，軍人軍屬看病就醫面臨困難。他們定期邀請體系醫院派出醫療分隊赴一線巡診，為官兵及家屬開展檢查治療。某任務點位偏遠，官兵很難抽出時間陪伴家人。他們安排車輛接送站，邀請家屬來隊參加“軍娃夏令營”等活動……一系列暖心惠兵的務實舉措，有效增強了官兵的獲得感、幸福感。

官兵后顧無憂，工作勁頭更足。近期，該旅官兵克服惡劣環境帶來的不利影響，破解多項作業難題。任務結束復盤時，大家紛紛表示：“黨委機關傾心辦實事、精準解難題，我們更應全力以赴，高標準完成各項任務。”